バイオ式は微生物や善玉菌による生ごみその物を分解処理させてしまうものです。 電気代は安く定期的に基材を交換する時期の長く（中には交換の必要のない物もございます）また肥料にしやすいです。 お手入れも比較的楽です。乾燥式は文字通り生ごみを強制的に生ごみの水分を蒸発させ乾燥させる為、「減容」が目的です。 室内で処理することが出来、比較的処理能力（容量）は高く、バイオ式と違って基材を入れ替えることはありません。 本当です。国ではなく各市町村単位です。 平成20年度は約７割の自治体が何らかの形で「助成金」を出しています。 一部例外はありますがほとんどの自治体は更新を4月1日から実施して1年間受け付けています。 但し、助成金額や申請方法などがまちまちですので当サイトの自治体検索を是非ご活用下さい。
→住んでいる地域の助成金検索 基本的に住民票があるお住まいになっていらっしゃる地域で「世帯主名」で申請していだきます。 殆どの自治体では税金類を滞納していない限り問題ありません。 但しごく一部の自治体ではアンケートの提出を求められるケースや職員が設置確認等する場合はあります。 一部の自治体では可能です。詳しくはお気軽にお問合せ下さい。

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生ゴミ処理機「ニューサム」のQ＆A

設置や機能についてのQ＆A

• 「ニューサム」は外置きタイプって聞いたけどサビないの？
• 雨に濡れても大丈夫ですか？
• 設置時の注意点は何ですか？
• 留守の時にはどうしたら良いですか？
• 久しぶりに動かした時の注意点は何ですか？
• サムは何か特別な機能や性能はあるの？
• 取扱説明書5Pにある風通しとは，どの程度？
• サムのフタに水分が付いていましたが大丈夫？
• 運転音はどれくらい出るのですか？
• 他の動物とかのデザインは？予定はありますか？
• 「ニューサム」は他の生ごみ処理機とは何が違うの？

メンテナンスついてのQ＆A

• バイオ剤の交換は必要？
• 最初に使用するまでの手順は？
• 生ゴミやペットのフンを入れる時の注意点は？
• 本当に消滅するのですか？
• 消滅した生ゴミは何処に行くのですか？
• 消滅しない、又消滅しにくいモノはありますか？
• 消滅するまでの所要時間はどれ位ですか？
• 塩などは消滅できますか？
• 水とガスになるようですがガスって何？
• バイオ剤の微生物にとっての適正温度って？
• 分解しにくいものってなんですか？
• 他の生ごみ処理機を含め臭いが出た原因は？
• 臭いについての注意点はありますか？
• バイオ剤の乾燥の原因は？
• 乾燥のため水分を加えたいのですが、水の量は？

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「ニューサム」の素材は鉄ではなく、ガラス・プラスチック樹脂素材の為、サビるような事はありません。 ※「ニューサム」は、PBやPPといったガラス・プラスチック樹脂で出来ています。 他の生ゴミ処理機に比べて、デザイン性もオリジナリティにあふれて、一見生ごみ処理機には見えませんが、デザインに加えて末永くお使いいただく為に耐久性にも工夫を施した丈夫な生ごみ処理機です。

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屋外設置型ですから大丈夫ではありますが雨水が溜まったり、水浸しになるような所には置かないで下さい。

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下記の6点をご注意ください。
1.屋根がついた軒下、ひさしの下など直接、雨ざらしになりにくい場所に設置して下さい。 　
2.安定した場所に水平に設置して下さい。 　
3.土や芝生の上に置く場合は板やブロックなどを敷いた上に設置して下さい。 　
4.なるべく風通しの良い場所に設置して下さい。 　
5.本体の換気が出来なくなるのでポリ袋や段ボール箱などで本体耳の部分をふさがないで下さい。 　
6. 生ごみ処理機の上に登ったり、座ったり、重いものを載せたりしないで下さい。

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そのままの状態にしておけば、72時間後には留守対応機能が働いて自動的に省エネ運転に切り替わります。
3日以上フタを開閉しない場合は、自動的に留守対応機能が働き、かくはん運転を停止します。
フタを開閉する事により通常運転に戻ります。但し、長期に渡って家を留守にされる場合は、電源プラグのコンセントを抜いてからお出かけ下さい。
●1週間、10日ほど不在にされる場合

ご不在中	そのままにしておいていただいて結構です。 バイオ処理維持のため、電源プラグはコンセントに差しこんだままにしておいてください。 長時間フタを開けなければ、留守対応機能が働き自動的に最小限の省エネ運転に切り替わります。
再開時	最初の2、3回は投入するゴミやフンの投入する量をいつもより少し控えます。 ゴミが無いとき、バイオ剤バイオレットは、眠っている状態と同じです。 中の微生物が目覚めるまで、投入量を少なめにしていただくと、再開後も快適にお使いいただけます。

●2～3週間以上の長期不在の場合

ご不在中	安全の為、コンセントを抜いてお出かけ下さい。 ご出発の2、3日前からゴミを投入せずに、最後に投入したゴミが消滅した状態でコンセントを抜い下さい。 この状態であれば、バイオ剤は堆肥と同じような状態ですので、心配はいりません。また、水分タンクも空にしておくと微生物は早く眠りにつけます。
再開時	最初の3、4回だけ投入する量をいつもより少し控えます。

●長期未使用の場合
長期未使用でも、ご自宅にいらっしゃる場合は上記のどちらの対応でも構いませんが、通常通りコンセントをさしたまま留守対応機能で運転させておくことをお勧めします。
コンセントを抜くと、ゴミ処理に最適な環境を維持してきたバイオ剤の働きを1度完全にストップさせてしまう為です。

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最初だけ、投入量をいつもより少なめにしてください。 微生物は生ゴミやフンの投入がない時は眠っているのと同じ状態だからです。 ただ、微生物たちが本格的に目覚めて活動するまでの2～3回のみ投入量に気を付けていただければ、あとは通常通りの投入量でかまいません。

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今までの生ゴミ処理機と違い、中の様子が音声案内や大きいランプの表示で分かりやすくなり、乾燥防止の為の水分タンクを備え付けています。

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「室内でなければ」、という程度の屋外の一般的な「風通し」を想定しています。 ※風通しに関しては「風速何メーター」必要という事はありません。 但し、ほとんど室内と同じで、物置、土間など余りにも空気が滞る場所への設置はお勧めできません。

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サムのフタに水滴が付着するのは全く問題なく、正常な状態です。槽内には一定量の水分が必要なのです。

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音は41dB以下（※1）です。
一般にパソコンを使用している時の作動音と同等にお考えください。
音の目安としては下記をご参考にして下さい。
※音の強さの判断基準にdBが使用されます。
100dB 線路のガード下
90dB　工事現場・工場
80dB　地下鉄電車内
70dB　騒がしいオフィス
60dB　日常会話
50dB　静かなオフィス
40dB　図書館
30dB　ささやき声
20dB　木の葉の触れあう音

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はい。現在「ニューサム」のデザインは、ホワイト、ゴールド、レッド、シルバー、ブラックの５カラーと犬型のみです。他のデザインについて現在予定は今のところございません。また、旧タイプのサムは販売完了しています。

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値段は他メーカー様より割高に映るかも知れません。 しかし、性能面では生ごみやペットのフンを99.8%の消滅させるバイオ技術は、業界トップのクオリティに加え、数多くの機能を付加しておりますので、決して高い価格設定ではございません。 ※商品開発コンセプトは、どなたでも簡単に使いこなせる簡単操作、そして様々な生ゴミ・ペットのフンを消滅させるためのバイオ剤の環境維持を実現しています 。可愛い外観に似合わず、雨や雪にも負けない耐久性のある丈夫なつくりです。 また、使い勝手を重視した必要機能を付けて、快適にゴミ処理やフン処理ができるようお客様と開発者達の工夫が凝縮されています。 「ニューサム」は、メンテナンスも楽、手間いらず…など、長く使えば使うほど、地球環境にもお客様にも優しい生ごみ処理･ペットのフン処理ロボットなのです。 「ニューサム」は外観だけではなく、中身も魅力がつまっている事をお伝えできればと思っています。

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バイオ剤の交換は使用法によっては必要となります。 ※バイオ剤の交換は原則、4ヶ月に1度お願いしていますがこれは、ペットのフンのみを処理された場合に特化しますので、生ゴミと併用して上手にお使いいただくと4ヶ月に1度毎交換の必要はありません。

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まずは、初期用バイオ剤（10L）を槽内にあけて、コンセントをつなぎ12時間は何も投入しないで運転させて下さい。 ※必ず「ニューサム」を設置場所にセットしてから、始めましょう。 （バイオ剤や水を入れると、重くなるので移動が大変です。） 最後にコンセントをつないで、始動です。 設置当日は、まだ微生物の活性が良くない為、12時間は何も投入しないで下さい。

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取扱説明書10Pの「投入できるもの」・「投入できないもの」を最初のうちは必ずご参照下さい。 野菜や果物の皮などは細かくすることによって、バイオ剤の微生物が生ゴミを分解しやすくなります。 又固いもの、お箸以上の長さがあるもの（25ｃｍ程度）は、短くしてから投入するのがポイントです。 投入できる量は1日に700ｇ（三角ｺｰﾅｰ山盛り程度）迄です。 これを2～3回に分けて投入します。（1日3回の食事毎に投入するのがベストです。） 何回かに分けて投入することで、早く分解させる事が出来るのです。（使い始めから約1週間で1度に（700ｇ）の通常投入で構いません。）

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24時間測定で90％以上の消滅能力が実証されています。 人間が食べられるモノであればきちんと分解して、消滅させます。 　※消滅しにくい食品（人間が消化しにくい食品）の場合では、少し時間はかかりますが、消滅します。 開発メーカーでは、4年間で約2トン以上の生ゴミをこのバイオ剤で処理してきました。 そして1度も中身を取り出していません。全てがガスと水蒸気となって、残りの残渣をバイオ剤が分解して消滅させてしまいます。

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生ゴミは水蒸気と炭酸ガスに分解され、外に排出され、残りの残渣をバイオ剤が自分達の栄養分にしてしまいます。 ※このガスのほとんどが二酸化炭素で構成されています。 水は溜まるのではなく、水蒸気として排出されます。しかし1日に排出するCO2の量は僅か約25ｇ弱（700ｇを投入した場合）です。 同じ700ｇを焼却処理すると約80倍の2000ｇものCO2が排出されてしまいます。

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消滅するモノものは、原則、「人間が食べられる物」（ペットのフンは除く）　取り扱い説明書10P参照 ※生ゴミの中でも、人間が食べられない桃・梅干しなどの種、牛・豚などの大きな骨は投入する事は出来ません。 但し、魚の骨、果物などの皮、タマゴの殻、茶がら等は投入することが出来ます。

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消滅するまでの時間は投入する生ゴミの質と量により異なります。 ※消滅するまでの時間の目安は、残飯など細かい柔らかい物でしたら1時間程度、ミカンなどの皮類でしたら24時間が目安となります。

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微生物が元気ならば塩も消滅します。 しかし塩を大量に連続で投入した場合には消滅は難しいのが現状です。 ※バイオ剤も生き物なので、塩分も糖分も必要です。消滅するまでの時間は投入する生ゴミの質と量により異なります。 ※消滅するまでの時間の目安は、残飯など細かい柔らかい物でしたら1時間程度、ミカンなどの皮類でしたら24時間が目安となります。 簡単にいえば、微生物と塩が戦った結果、微生物が元気ならば、塩でも分解されます。 但し、塩や油は、一定以上の量を入れ続けると、微生物の働きが弱くなってしまいます。 塩には、細菌類を死滅させたり、増殖を抑えたりする天然の防腐剤効果があるためです。 細菌の中には塩が好きな菌（好塩菌）や塩では死なない菌（耐塩菌）もいますし、塩に強いカビや酵母も存在します。 よって、微生物にも歯が立たない、という事はないですが、塩は防腐効果があるのは事実ですから、なるべく入れない様にして下さい。 焼き魚の残りの骨やそれにかけたお醤油程度であれば大丈夫です。

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CO2やH2O（二酸化炭素と水蒸気）がでてきます。 少し専門的な話になりますが、生物学的酸化の原理によれば下記のようになります。
有機物質の酸化　CｘHｙO2　+　O2　→　CO2　+　H2O
細胞物質の合成　（CｘHｙO2）　+　NH3　+　O2　→細胞物質　+　CO2　+　H2O
嫌気性の生物学的処理法によると、有機性の汚泥や濃厚な有機産業排水を処理するためには嫌気生分解が用いられます。 この処理を施す間に有機物質は一連の初段階を経て、ガス状の最終生成物に変質されるわけです。こうしたガスは主として、CO2とCH4（メタン）があります。 要するに主に二酸化炭素、そして少しだけメタンが出る、ということです。その他に水なども出ます。しかし臭いは好気性菌の働きによって抑えられています。

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バイオ剤バイオレットは常温微生物分解を行なっています。 従って、人間が快適に過ごせる温度が良いといえます。 ※他社のバイオ式に使っている有機物を消滅させる微生物では、中温性微生物群と高温整備生物群の二つの形の微生物が知られています。 それらの微生物は35～60℃の範囲での活動が最適とされていますので必ず高温になるヒーターが内蔵されていますが、サムで使用するバイオ剤の適正温度は 18～25℃です。 その為、他社のバイオ剤やチップをサムに代用しても分解、消滅の効果は得られません。

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人間が食べても、「固い」と感じるものです。 ※「ニューサム」が分解できるものは、原則、「人間が食べられるもの」（フンは別として）とお考えいただくとイメージしやすいと思います。 柿のへた、みかんなどの皮類、ブドウの房の茎などを、私達はそのまま食べません。 つまり、これらを分解するには時間がかかります。また　土の中で育った食物（根菜類）は、微生物に対して強い抵抗力を持っています。 その為、そのまま「ニューサム」に投入すると消滅まで少し時間がかかります。生のゴボウは、そのままだと消滅しにくいですが、私たちが食べやすいように調理、熱処理をすれば、消滅までの時間短縮が可能になります。

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1)分解されない生ゴミが24時間以上残っている状態。
2)通気性が悪い状態等が考えられます。
※「ニューサム」を取扱説明書通りに使用されない場合で例えば、規定量を大幅に超えた生ゴミを投入した場合などは、バイオ剤が分解不良を起こして臭いが発生する事も考えられます。 1）は、生ゴミが消滅しないままの状態で残ると生ゴミの腐敗が進行しますから、臭いの発生の原因となります。
2）は、サムはファンにて排気を行なっていますが、吸気はファンではなく自然の空気の流れで行なっています。排気・臭いがこもらない場所への設置をして下さい。 ※微生物は酸素を吸って生きています。もちろん、臭いの原因である生ゴミを処理してくれる微生物も同様です。あまり多くの生ゴミを入れて通気性が悪くなると、酸素不足となり微生物が窒息してしまいます。 その場合、生ゴミが分解されずに臭いが発生してしまいます。酸素がなくても活動できる嫌気菌という微生物も「バイオレット」の中に存在させています。 しかし、微生物たち全部が過ごし易くなる様に1度に投入する生ゴミの量にはお気を付け下さい。 生ゴミを入れすぎた場合も、ある程度の量ならば放っておくことで解決します。しかし、あまりに大量の場合には小分けにして投入して下さい。

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1） 1度に規定以上の生ゴミを入れないこと。
2)　定期的にバイオ剤の塊りを砕いてあげること。
3）　臭いや味の濃い同じゴミばかりを投入ぜずに、バランス良く食べ残しやペットのフンを入れる事です。
1)　「ニューサム」に投入できるゴミの量は1日700ｇ以下です。ゴミは2～3回に分けて投入して下さい。週に1度1kg程度は可。
2)　気付いた時で結構です。フタを開けてみて、団子状になったバイオ剤があれば、ヘラ等で砕いて下さい。
3)　同じ種類のゴミばかりを投入しないようにしてください。臭いや味の濃いゴミは、多少消滅に時間がかかります。その為、それらを連続で投入すると、微生物が分解しきれず、臭いの原因になってしまいます。ペットのフンだけですと栄養が偏ってしまいます。また、バイオ剤が乾燥しすぎると、ごく稀に 排気フィルターにバイオ剤が付着しフィルターが詰まる場合があります。これは臭いの原因になり得ます。 バイオ剤がフィルターに詰まった場合は、フィルターから乾燥したバイオ剤を取り除いていただければ大丈夫です（水で流してください）。

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1.バイオ剤に含まれる水分が少ない。
2.生ゴミの量が少ないという2点が考えられます。
※1.「ニューサム」の使用を開始してから、数日間はバイオ剤に水分が馴染まないため、バイオ剤が乾燥する事があります。 2～3日時間が経てば解決しますので大丈夫です。（水分タンクにお水を入れていただければ時間が解決します）
※2.生ゴミの量が少ないとバイオ剤の水分が不足して乾燥してしまいます。生ゴミの量を増やすのではなく、その場合は水を補充して頂ければバイオ剤の乾燥は抑えられます。

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最適な水分量の状態の目安は、軽く湿った土の状態です。（最適水分量60％） ※槽内のバイオ剤を手に取って軽く握った時に、団子になる状態が好ましい水分量です。 そのような状態になるまで少量ずつ水を加えて下さい。 水はペットボトル等で「水タンク」へ直接入れて頂いて問題ありません。水分量が多い場合、水分調節はバイオ剤が行いますので、少し多めに入れて頂いて結構です。（一度に入れる量は800mlを上限としてください）

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